Customer Care: se aumentano le lamentele stai lavorando bene. Il caso di Middlesborough.
Può sembrare un paradosso, ma non è così. Ce lo dimostra il Comune di Middlesborough in Inghilterra, dove la migliore organizzazione del Customer Care pubblico dedicato alle lamentele dei cittadini…
Cosa preferiscono i clienti online: assistenti umani o artificiali?
Provate a rifletterci. Cosa vorreste implementare per il vostro business? Un sistema di Customer Care basato sull’Intelligenza Artificiale oppure vorreste affidare l’assistenza clienti, ad esempio del vostro E-Commerce, ai normali…
L’azienda sannita Biz In Bit a SMAU Napoli 2016
(Fonte. NTR24) Biz In Bit parteciperà a SMAU Napoli 2016. Biz In Bit sviluppa soluzioni per l’outsourcing di risorse umane nei processi aziendali di supporto, tramite l’utilizzo delle più innovative…